Todos nós experimentamos perdas e tristezas. Imagine, porém, que você não precisa se despedir de seus entes queridos. Que você pode recriá-los virtualmente para poder conversar e descobrir como eles estão se sentindo.
No quadragésimo aniversário de Kim Kardashian, seu então marido, Kanye West, presenteou-a com um holograma de seu falecido pai, Robert Kardashian. Alegadamente, Kim Kardashian reagiu com descrença e alegria à aparição virtual de seu pai em sua festa de aniversário. Ser capaz de ver um ente querido há muito falecido e com muita saudade, mover-se e falar novamente pode oferecer conforto aos que ficaram para trás.
Afinal, ressuscitar um ente querido falecido pode parecer milagroso – e possivelmente mais do que assustador – mas qual é o impacto na nossa saúde? Os fantasmas de IA são uma ajuda ou um obstáculo ao processo de luto?
Como psicoterapeuta que pesquisa como a tecnologia de IA pode ser usada para melhorar as intervenções terapêuticas, estou intrigado com o advento dos ghostbots. Mas também estou bastante preocupado com os efeitos potenciais desta tecnologia na saúde mental daqueles que a utilizam, especialmente daqueles que estão em luto.
Ressuscitar pessoas mortas como avatares tem o potencial de causar mais danos do que benefícios, perpetuando ainda mais confusão, stress, depressão, paranóia e, em alguns casos, psicose.
Desenvolvimentos recentes em inteligência artificial (IA) levaram à criação do ChatGPT e de outros chatbots que podem permitir aos usuários ter conversas sofisticadas, semelhantes às humanas.
Usando tecnologia deep fake, o software de IA pode criar uma representação virtual interativa de uma pessoa falecida usando seu conteúdo digital, como fotografias, e-mails e vídeos.
Algumas dessas criações eram apenas temas de fantasia de ficção científica há apenas alguns anos, mas agora são uma realidade científica.
Ajuda ou obstáculo?
Fantasmas digitais podem ser um conforto para os enlutados, ajudando-os a se reconectar com entes queridos perdidos. Eles poderiam fornecer uma oportunidade para o usuário dizer algumas coisas ou fazer perguntas que nunca tiveram a chance de fazer quando a pessoa falecida estava viva.
Mas a estranha semelhança dos ghostbots com um ente querido perdido pode não ser tão positiva quanto parece. A investigação sugere que os deathbots devem ser utilizados apenas como uma ajuda temporária ao luto, para evitar uma dependência emocional potencialmente prejudicial da tecnologia.
Fantasmas de IA podem ser prejudiciais à saúde mental das pessoas, interferindo no processo de luto.
O luto leva tempo e há muitos estágios diferentes que podem ocorrer ao longo de muitos anos. Quando recentemente enlutados, aqueles que vivenciam o luto podem pensar frequentemente em seu ente querido falecido. Eles podem relembrar memórias antigas e é bastante comum que uma pessoa enlutada sonhe mais intensamente com seu ente querido perdido.
O psicanalista Sigmund Freud estava preocupado em saber como os seres humanos respondem à experiência de perda. Ele apontou possíveis dificuldades adicionais para aqueles que estão em luto se houver negatividade em torno de uma morte.
Por exemplo, se uma pessoa tivesse sentimentos ambivalentes em relação a alguém e esta morresse, a pessoa poderia ficar com um sentimento de culpa. Ou se uma pessoa morreu em circunstâncias horríveis, como um assassinato, uma pessoa enlutada pode achar mais difícil aceitar isso.
Freud referiu-se a isso como “melancolia”, mas também pode ser referido como “luto complicado”. Em alguns casos extremos, uma pessoa pode ter aparições e ter alucinações ao ver a pessoa morta e começar a acreditar que está viva. Os ghostbots de IA podem traumatizar ainda mais alguém que está passando por um luto complicado e podem exacerbar problemas associados, como alucinações.
Terror do chatbot
Também há riscos de que esses robôs fantasmas possam dizer coisas prejudiciais ou dar maus conselhos a alguém em luto. Softwares generativos semelhantes, como os chatbots ChatGPT, já são amplamente criticados por fornecerem informações erradas aos usuários.
Imagine se a tecnologia de IA se tornasse desonesta e começasse fazendo comentários inapropriados ao usuário – situação vivida pelo jornalista Kevin Roose em 2023, quando um chatbot do Bing tentou fazê-lo deixar sua esposa. Seria muito doloroso se um pai falecido fosse invocado como um fantasma de IA por um filho ou filha para ouvir comentários de que eles não eram amados ou apreciados ou que não eram os favoritos de seu pai.
Ou, em um cenário mais extremo, se o ghostbot sugerir que o usuário se junte a eles na morte ou que eles matem ou machuquem alguém. Isso pode parecer o enredo de um filme de terror, mas não é tão improvável. Em 2023, o Partido Trabalhista do Reino Unido elaborou uma lei para impedir o treino de IA para incitar à violência.
Esta foi uma resposta à tentativa de assassinato da Rainha no início do ano por um homem que foi encorajado pela sua namorada chatbot, com quem teve uma relação “emocional e sexual”.
Os criadores do ChatGPT reconhecem atualmente que o software comete erros e ainda não é totalmente confiável porque fabrica informações. Quem sabe como serão interpretados os textos, e-mails ou vídeos de uma pessoa e que conteúdo será gerado por esta tecnologia de IA?
Em qualquer caso, parece que não importa o quanto esta tecnologia avance, haverá necessidade de considerável supervisão e supervisão humana.
Esquecer é saudável
Esta tecnologia mais recente diz muito sobre a nossa cultura digital de possibilidades infinitas e sem limites.
Os dados podem ser armazenados na nuvem indefinidamente e tudo pode ser recuperado e nada realmente excluído ou destruído. O esquecimento é um elemento importante do luto saudável, mas, para esquecer, as pessoas precisarão encontrar maneiras novas e significativas de lembrar a pessoa falecida.
Os aniversários desempenham um papel fundamental para ajudar aqueles que estão de luto não apenas a lembrar os entes queridos perdidos, mas também são oportunidades para representar a perda de novas maneiras. Rituais e símbolos podem marcar o fim de algo que pode permitir aos humanos lembrar-se adequadamente para esquecer adequadamente.
Publicado em 25/03/2024 01h00
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