O trabalho remoto está se tornando mais popular do que nunca. Um estudo divulgado pelo escritório suíço IWG constatou que 70% dos profissionais trabalham remotamente pelo menos um dia por semana, enquanto 53% trabalham remotamente por pelo menos metade da semana. Algumas multinacionais têm todo o seu pessoal trabalhando remotamente, sem presença fixa em escritórios, o que pode resultar em funcionários situados em todo o mundo.
A nova tecnologia torna tudo isso possível. Embora certamente haja benefícios, também existem várias armadilhas. À medida que o trabalho remoto se torna o novo normal para muitos, é importante que as empresas se adaptem e implementem as políticas corretas para garantir que seus funcionários se sintam parte da equipe e não se esgotem.
Quase 70% dos millennials teriam mais chances de escolher um empregador que oferecesse trabalho remoto, de acordo com um estudo. Os benefícios são importantes. Os funcionários valorizam a flexibilidade que eles oferecem, principalmente se eles têm compromissos de cuidar de crianças. As pessoas também gostam de fugir de longas viagens e evitar distrações no escritório.
Mas também há preocupações crescentes de que a saúde mental e o bem-estar das pessoas possam sofrer um impacto ao trabalhar remotamente. No Reino Unido, as empresas perdem 100 milhões de libras por ano devido ao estresse, depressão e ansiedade no local de trabalho. Pesquisas mostram que estar “sempre ativo” e acessível pela tecnologia enquanto trabalha remotamente leva ao embaçamento dos limites do trabalho e do não trabalho, principalmente se você trabalha em casa. Um relatório das Nações Unidas de 2017 constatou que 41% dos trabalhadores remotos relataram altos níveis de estresse, em comparação com apenas 25% dos trabalhadores de escritório.
Fora da vista, longe da mente?
Uma das razões para isso pode ser a mentalidade “fora da vista, fora da mente”, comum aos trabalhadores remotos, o que leva a uma falta de confiança, sentimentos de ser um estranho e uma tendência para as pessoas pensarem que seus colegas estão falando negativamente. sobre eles pelas costas. Um estudo com 1.100 trabalhadores constatou que os 52% que trabalhavam em casa pelo menos uma parte do tempo eram mais propensos a se sentir deixados de fora e maltratados, além de incapazes de lidar com conflitos entre eles e os colegas.
Navegar em um território sensível em uma equipe virtual é uma habilidade essencial. Se não tomarmos cuidado, os problemas podem piorar. Os e-mails podem ser mal interpretados como rudes ou muito diretos. E, sem linguagem corporal visível, é complicado transmitir nossos verdadeiros significados.
Em um ambiente virtual, há uma tendência a se concentrar muito em tarefas e muito pouco em relacionamentos. Esse tipo de liderança transacional pode ser o caminho adotado pelos líderes que desejam realizar o trabalho, mas não reconhecem a importância das pessoas que estão concluindo essas tarefas. Com mais ênfase nos prazos e nas informações de rotina, os funcionários virtuais podem se sentir tratados como uma engrenagem em uma máquina, e não como uma parte essencial da equipe. Essa abordagem de liderança pode piorar a sensação de isolamento que naturalmente ocorre com o trabalho remoto e pode contribuir para o estresse no local de trabalho virtual.
Bom estresse, mau estresse
Como parte da minha pesquisa, conversei com colegas e estudantes universitários que trabalham virtualmente. Foram mencionados sentimentos de isolamento, solidão e incapacidade de “desligar”, bem como a falta de apoio social. Uma das questões mais significativas levantadas foi a de como o trabalho virtual foi gerenciado. Os entrevistados disseram que a falta de feedback dos gerentes de linha e dos colegas seniores não lhes deu nenhuma referência para avaliar o progresso, o que levou a um aumento de sentimentos de ansiedade e uma preocupação sobre se eles estavam “dentro do padrão”.
Quando se trata de trabalho, existem dois tipos de estresse – o bom e o ruim. A Lei de Yerkes-Dodson (elaborada pelos psicólogos Robert Yerkes e John Dodson) destaca que o estresse pode ser produtivo até certo ponto e, em seguida, resulta em produtividade reduzida. Ser incapaz de relatar estar estressado (ou desconfortável em fazê-lo) é prejudicial, pois a pressão acabará superando a capacidade de um indivíduo de lidar com o tempo. Por outro lado, um estudo recente descobriu que colegas que passam apenas 15 minutos socializando e compartilhando seus sentimentos de estresse tiveram um aumento de 20% no desempenho.
O tipo certo de comunicação é fundamental para superar as provações e tribulações do trabalho virtual. Os empregadores precisam criar as estruturas certas, como videochamadas programadas e reuniões regulares de formação de equipes para criar relacionamento. Os chefes precisam dar o exemplo e criar uma cultura em que os que estão fora do escritório se sintam valorizados.
Mas corta nos dois sentidos. Todo mundo precisa pensar sobre o que os torna produtivos, felizes e bem-sucedidos na vida cotidiana, e tentar replicar isso em um ambiente remoto – se isso varia entre caminhar na hora do almoço, ir à academia, ligar para um amigo ou ler o seu livro favorito.
Se o futuro do trabalho está caminhando para um trabalho mais virtual, não é algo que possamos evitar. Em vez disso, devemos implementar maneiras de gerenciar o estresse associado a ele, enquanto desfrutamos dos benefícios.
Publicado em 19/06/2020 07h40
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