A IA substituindo seu trabalho já está acontecendo – e, aparentemente, alguns de seus chefes estão felizes em admitir isso.
Com o sucesso do ChatGPT da OpenAI, a relevância dos trabalhadores humanos, desde escritores a codificadores, está ameaçada de obsolescência. E a ameaça é muito real, ao que parece.
De acordo com uma pesquisa da ResumeBuilder.com com 1.000 líderes empresariais que usam ou planejam usar o ChatGPT, 49% de suas empresas estão usando o chatbot de alguma forma. E dessas empresas, 48% dizem que já substituíram os funcionários de sua empresa por IA.
“Assim como a tecnologia evoluiu e substituiu os trabalhadores nas últimas décadas, o ChatGPT pode impactar a maneira como trabalhamos”, disse Stacie Haller, consultora-chefe de carreira da ResumeBuilder.com, em comunicado. “Os resultados desta pesquisa mostram que os empregadores estão procurando simplificar algumas responsabilidades de trabalho usando o ChatGPT.”
Pacote de expansão
É importante observar que os entrevistados foram escolhidos com base em uma pergunta de triagem sobre se suas empresas já estavam usando o ChatGPT em algum contexto.
Dito isso, o fato de que um quarto dos entrevistados disse que já substituiu trabalhadores por IA – e com 93% dizendo que planeja expandir o uso de IA – pode ser um sinal sombrio do que está por vir à medida que a tecnologia se espalha ainda mais.
Futuras demissões também estão no horizonte. Uns sinistros 63 por cento dos líderes de negócios acreditam que a integração do ChatGPT levará “definitivamente” ou “provavelmente” à seleção de sua força de trabalho humana.
Até agora, 66% das empresas que empregam o ChatGPT o usam para escrever código, 58% para direitos autorais e criação de conteúdo, 57% para suporte ao cliente e 52% para resumir reuniões e documentos, constatou a pesquisa.
Os líderes empresariais também se impressionam facilmente, com 55 por cento dizendo que a qualidade do trabalho do ChatGPT é “excelente”.
Máquinas não confiáveis
Independentemente do hype avassalador em torno do ChatGPT e outras IA generativas, está claro que não se pode confiar que o chatbot seja factualmente preciso, como demonstraram os artigos gerados por IA cheios de erros da CNET e do Men’s Journal.
Até o CEO da OpenAI, Sam Altman, admitiu que o ChatGPT é um “produto horrível” e que não se deve confiar nele “para nada importante”.
Mas se esta última pesquisa serve de referência, não importa necessariamente para os líderes de negócios se o ChatGPT não é tão inteligente ou confiável – apenas que a economia de custos vale a queda na qualidade.
“Como acontece com todas as novas tecnologias, o uso do ChatGPT pelas empresas estará em constante evolução, e estamos apenas no início”, disse Haller.
Publicado em 28/02/2023 21h55
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