É como jantar com os Jetsons!
Imagine se sentar em seu restaurante de café da manhã favorito e ser saudado por um robô, que traz suas panquecas e acompanhamentos em vez de um servidor humano.
Bem, não foi exatamente isso o que aconteceu em um local de Denny, mas, para ouvir os comentários, nossos senhores robôs estão assumindo o controle – e devem ser boicotados antes de nos servirem panquecas e ovos em todo o mundo.
@miabellaceo Early morning breakfast at Denny?s I did give the server hot apple pie mini melt sample..
? original sound – Bob
O usuário do TikTok Miabellaceo postou um vídeo agora viral mostrando um robô chamado Janet entregando dois pratos de fricassé e ovos em um local não revelado de Denny. O robô simples de três camadas é basicamente um prato de bolo móvel que executa comida para servidores ocupados, e o criador do vídeo disse nos comentários que um servidor real de carne e osso anotou os pedidos e entregou o café.
Os comentários, naturalmente, dispararam – embora a maioria, para ser justo, parecesse estar expressando ansiedades mais amplas sobre a automação, em vez de muito específico para Denny?s.
“Então não precisamos mais dar gorjeta?” um usuário comentou, acumulando quase 1.600 curtidas.
“Não, eu não iria lá”, opinou outro. “Ninguém.”
“Isso é triste”, escreveu outro. “Mas, ainda assim, eles dão às máquinas os empregos que tiram dos cidadãos.”
Alguns usuários até pediram um boicote de Denny, e um deles ameaçou sair se fosse abordado por um servidor robótico.
Os clientes deixaram claro que não foram recebidos ou inicialmente abordados pelo robô, que se chama Servi e fabricado pela Bear Robotics, uma startup criada por restaurantes e empresários de tecnologia. Em vez disso, Bear diz que o robô automatiza partes da empresa com mão de obra intensiva, para que os servidores possam se concentrar mais nos clientes.
Como um comentarista apontou, em locais onde há um food runner dedicado, os servidores podem ter que compartilhar dicas com essa pessoa – e todos os envolvidos, desnecessário dizer, já são mal pagos. Em outros, servidores ocupados compartilham a responsabilidade de preparar a comida sem nenhum pagamento adicional. Os modelos da Servi, na verdade, aumentaram a quantidade de gorjetas que os servidores recebem, de acordo com a Fox Business, um benefício potencial para trabalhadores que geralmente ganham apenas US $ 2 por hora e contam com gorjetas para sobreviver.
Então, se os clientes estão supostamente recebendo um serviço melhor, tendo interações não humanas limitadas e obtendo comida mais rápido, qual é o problema? Outro comentarista parecia acertar o prego na cabeça.
“Portanto, a garçonete fez a parte realmente difícil”, escreveram eles.
Se você já atendeu mesas, sabe quanto trabalho duro isso requer.
Publicado em 30/11/2021 16h57
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