O Facebook começou a bloquear informações confidenciais de saúde que aplicativos de terceiros compartilhavam com a rede social, violando suas próprias regras, disseram autoridades de Nova York que investigaram a situação.
Os dados fornecidos por fabricantes de aplicativos a uma ferramenta de análise do Facebook incluem diagnósticos médicos e se as usuárias estão grávidas, de acordo com um relatório divulgado pelo departamento de serviços financeiros de Nova York na quinta-feira.
“O Facebook instruiu os desenvolvedores de aplicativos e sites a não compartilharem dados médicos, financeiros e outros dados pessoais sensíveis do consumidor, mas não tomou medidas para policiar esta regra”, disse a superintendente estadual de serviços financeiros Linda Lacewell em um comunicado.
“Ao continuar a fazer negócios com desenvolvedores de aplicativos que quebraram a regra, o Facebook se colocou em uma posição para lucrar com dados confidenciais que, em primeiro lugar, nunca deveria receber.”
As informações do usuário dos aplicativos são compartilhadas regularmente com o Facebook por meio de uma ferramenta que oferece aos desenvolvedores análises gratuitas de dados para ajudar a orientar as melhorias nos aplicativos, de acordo com a investigação lançada no ano passado.
“Nossas políticas proíbem o compartilhamento de informações de saúde confidenciais e não é algo que queremos”, disse uma porta-voz do Facebook em resposta a um questionamento da AFP.
“Melhoramos nossos esforços para detectar e bloquear dados potencialmente confidenciais e estamos fazendo mais para educar os anunciantes sobre como configurar e usar nossas ferramentas de negócios.”
Os investigadores citaram o exemplo de um aplicativo Flo Health para menstruação e rastreamento de fertilidade, usado por mais de 100 milhões de pessoas, informando o Facebook cada vez que uma usuária registrava o início da menstruação ou notava intenção de engravidar.
“Grandes empresas de internet têm o dever de proteger a privacidade de seus consumidores – ponto final”, disse o governador de Nova York, Andrew Cuomo, no comunicado.
Tal compartilhamento violava a política do Facebook, mas não foi verificado pelo gigante da internet com sede na Califórnia, concluíram os investigadores.
O Facebook criou uma lista de termos bloqueados por seus sistemas e vem refinando a inteligência artificial para filtrar de forma mais adaptativa os dados confidenciais não bem-vindos na ferramenta de análise, de acordo com o relatório.
A lista de bloqueio contém mais de 70.000 termos, incluindo doenças, funções corporais, condições médicas e locais do mundo real, como centros de saúde mental, disse o relatório.
O relatório endossou uma lei de privacidade de dados proposta no estado pelo governador que protegeria expressamente os dados de saúde, biométricos e de localização, bem como criaria uma Declaração de Direitos de Privacidade de Dados do Consumidor.
Publicado em 20/02/2021 17h10
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